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COVID-19 – Mise à jour

Un nombre croissant de gouvernements prennent de nouvelles mesures pour contrer la propagation du Covid-19, et nous comprenons que vous, nos membres, voulez savoir quel sera l’impact sur votre séjour.
Nous faisons notre maximum pour comprendre la situation de nos membres dont les séjours sont affectés par cette situation.

  • Si vous avez une réservation imminente affectée par le Covid-19, ne voyagez pas.
  • Si vous aviez une réservation prévue entre le 1 mars et aujourd’hui, vérifiez vos emails dans l’attente d’une mise à jour concernant votre réservation.
  • Si vous voyagez avant le 30 avril : VOUS ÊTES PARMI NOS CLIENTS PRIORITAIRES. Nous vous contacterons pour discuter des options disponibles (si ce n’est pas déjà fait).
  • Si vous voyagez après le 30 avril : MERCI DE NE PAS NOUS CONTACTER.

Nous savons que vous nécessitez vous aussi notre assistance mais nous priorisons les demandes de membres avec des dates de séjour imminentes avant le 30 avril. Nous reviendrons vers vous dès que possible avec de plus amples informations sur les options qui s'offrent à vous. Veuillez vérifier vos e-mails (et courriers indésirables) et votre téléphone régulièrement.

Notre équipe travaille sans relâche pour assister nos membres durant cette situation sans précédent et nous vous remercions pour votre patience.

Chaque membre sera contacté et pris en charge, par ordre de date de départ.

Pour plus d’information sur le COVID-19, rendez-vous à la rubrique FAQ de notre site.

Nous sommes à votre écoute

Nous nous engageons à vous proposer les meilleures offres de séjours dans les plus beaux hôtels, en France, en Europe ou à l’autre bout du monde. Notre but est de vous communiquer toutes les informations dont vous avez besoin afin de réserver vos vacances en toute simplicité.

Notre garantie tarifaire facilite et sécurise votre réservation chez nous, puisque vous êtes assuré.e de bénéficier des meilleurs prix en ligne. Plus besoin de passer des heures à comparer les sites de voyages ! Cela dit, si vous avez des questions, des besoins spécifiques ou tout simplement envie d'en savoir plus sur une offre spécifique, nous vous invitons évidemment à nous contacter directement au numéro ci-dessous. Nous accueillons également votre avis sur nos services, dans le but de nous améliorer au quotidien.

Si vous souhaitez réserver une de nos offres, avez besoin d’informations concernant votre réservation ou bien si vous souhaitez communiquer un retour sur votre expérience, vous pouvez nous contacter via notre Service Client.

Pour vos demandes de relation presse ou pour joindre notre équipe marketing, veuillez nous contacter par email à l'adresse suivante: PR@evasionssecretes.fr